近几年保持高速增长的科技行业如今正面临着新冠肺炎疫情这一“黑天鹅”事件带来的诸多挑战。危机之中往往孕育着新的机遇，贝恩认为，疫情必将推动企业和政府进一步认识云服务、大数据、AI等数字化技术和服务的价值。在此背景下，各类科技企业作为产业赋能者，应对自身数字化能力建设提出新的要求，对技术布局、业务边界及生态定位进行深入思考，把握机遇，加速科技企业的数字化转型。
在本文中，贝恩希望与广大科技企业共同思考本次疫情带给中国乃至全球市场的影响。我们将从疫情对科技行业的整体影响出发，深入分析各细分行业所受影响，并以智能手机行业为例，深入研究整个产业链的变局和机遇，为科技企业提供应对之道。
新冠疫情对科技行业的整体影响
科技行业包含众多细分行业，受疫情的影响程度不尽相同。从上游和下游所受影响来看，硬件与软件分别呈现如下特征：
（1）上游——硬件行业供应链受到上游原件供应、工厂复工、物流运输三方面影响，短期内很有可能出现交货延迟，但疫情结束后将回归常态，因此长期看整体影响有限。软件服务相关行业，因其产品及服务形式特点，所受影响相对较小。
（2）下游——与上游影响类似，硬件行业需求端在短期内所受影响更大，疫情结束后刚性需求将得到释放，但不会出现明显的报复性需求。软件服务行业受疫情影响有限，反而在生活、工作各方面局限下，加速部分活动（如办公、教学、生活服务等）进一步向线上转移。从客户类型来看， 2C行业需求受疫情影响更显著，购买渠道也进一步向线上转移；伴随生产活动恢复，2B行业需求端波动相对较小，部分网络设备需求甚至因远程办公而提升，整体影响小于2C行业。
消费电子产品
受疫情影响，手机、个人电脑等购买需求短期内将受到明显冲击，但长期刚需（如手机更换）将随着疫情缓解逐步反弹。消费电子企业在供应端面临较大的复产压力，如原件供应商复产延迟、物流受限造成的供货延误，企业自身复产也需要时间，这些都将导致新品发布节奏和国内外客户供货计划被打乱。此外，疫情或将带动如健康相关的可穿戴设备、非接触式体温仪等相关产品的快速增长。
通信设备/企业设备
以5G设备为例，通信设备需求总量受疫情影响有限，短期内由于疫情严重地区的运营商网络建设进程放缓，设备销售和交付周期可能受到一定影响，但长期来看趋势不变。从供应链来看，以武汉为代表的众多网络设备元器件厂商，以及深圳龙头通信设备企业，受交通管制和复工延迟影响，对短期供应造成压力。 企业设备方面，设备交付周期同样受到疫情影响。短期内，部分设备甚至有紧急的需求提升，如数据流量大幅增长带来的对服务器、交换机和数据中心的需求，以及生活工作方式转变对如远程办公设备等新产品的需求。
软件/服务——在应对疫情危机的过程中，中国发达的消费互联网生态所积累的丰富的数字化技术、应用及大量数据，不仅发挥了重要作用，还涌现出各种应用型创新。
（1）政府防疫管理方面，深圳、重庆等地通过与某智慧城市平台的合作，基于大数据精准追踪交通、流动人口返程数据，充分利用科技赋能疫情防控。
（2）企业防疫管理方面，企业远程办公、线上文档协同等应用领域在疫情期间迎来爆发式增长，但这对相关企业本身的网络设施也带来意外的压力挑战。 我们预计，疫情后中国将进一步加快数字化转型的步伐。通过本次疫情防控，各地政府将深刻意识到大数据平台赋能的价值，加速推动政企合作、上线智慧城市相关的各类应用平台。企业方面，受远程办公驱动的网络基础设施将成为企业应急预案中的重要环节。此外，业务层面也将兴起数字化、线上化的趋势，包括线上开店、精准运营、线上客户服务等，进一步激发企业的创新和业务模式拓展。
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