来到新加坡，你可能才会明白，为何这里会成为大多数跨国公司的亚太总部所在地。凭借得天独厚的地理位置条件，完善的基础设施，以及优良的投资环境，新加坡的业务影响力无疑可以辐射到整个亚太地区。
罗克韦尔自动化公司（Rockwell Automation）也是如此这里不但囊括了东南亚各地的销售中心、1个制造与装配工厂、1个解决方案工程中心、1个研发中心、1个维修中心、1个OEM应用开发中心、1个客户体验中心，还在2006年专门建立了亚太商务中心（APBC）。作为区域总部，新加坡已经成为罗克韦尔自动化辐射亚太新兴市场的前沿阵地。
全球OEM技术顾问
GOTC（Global OEM Technical Consultant，即全球OEM技术顾问），是笔者参加此次在新加坡举办的罗克韦尔自动化中型系统OEM用户交流大会过程中体会最深的一个关键词。作为中型OEM制造商，尤其是对中国这样的新兴经济体的OEM制造商而言，什么是最重要的挑战？就是如何让机器的研发更快速、设计更灵活、符合国际标准、具备联网信息化能力。这也是为什么像罗克韦尔自动化这样的领先动力、控制与信息提供商能够打造GOTC的根本驱动力。
罗克韦尔自动化在中型OEM市场上的角色是什么？罗克韦尔自动化亚太区营销总监吴进良先生认为，我们的角色不仅仅是提供OEM自动化解决方案，还包括国际市场的开拓，以及机器设计技术的合作开发，从最基本的产品提供到整个OEM竞争力提升的伙伴，我们都可以胜任。
具体来说，具备灵活、集成、可扩展性的全新控制平台，机电一体化的设计方法，完善的OEM应用开发中心，完善的全球化服务支持，以及共赢的机器制造商合作伙伴关系，等等，是罗克韦尔自动化全面制胜中型OEM市场的重要支撑点。
首先，罗克韦尔自动化的中型系统解决方案，以CompactLogix系列控制器为核心控制平台，包括PowerFlex 5系列中型变频器、PanelView Plus人机界面、POINT I/O、Kinetix伺服驱动器，并基于RSLogix 5000统一集成的设计、编程、工程调试和组态环境。据悉，更多的中型系统解决方案产品还在陆续推出和完善中。这一中型平台强调了满足中型OEM面临的信息联网，多种控制策略集成，以及符合国际机器设计标准的种种挑战。
其次，建于新加坡亚太中心的OEM应用开发中心，包括中国深圳、上海和北京的3个类似开发中心，为OEM的开发设计直接提供了强大支持。在这里，罗克韦尔自动化为OEM制造商的设计人员提供最真实的现场开发环境，以及丰富的OEM功能开发知识库，大大加快了OEM研发速度。时间就是金钱，吴进良说，我们所有的OEM中心提供的环境都是同步的，相当于能够获得全球OEM同行在研发机器控制功能方面的最先进经验的支持。据了解，OEM制造商甚至可以在这类开发中心完成90%的设计工作，最后核心的10%可以回到本地去完成，极大地节省了时间和人力物力。我们平均一年帮助客户完成300多套机器开发，差不多每天一套，因此也积累了大量的机器设计Know-how，可以让客户越来越快地完成自己的机电设计。
其三，对OEM十分重要的全球化服务能力。罗克韦尔自动化本身在全球80个不同国家/地区拥有450多个销售和支持点，提供支持网站、呼叫中心、远程管理服务和现场服务方案。吴进良尤其强调了沟通能力在服务支持中的重要性，如果到印度，或者印尼，OEM客户碰到的最大问题往往不是技术，而是本地化沟通能力。
贴近客户
作为一家具备全球视野和全球化能力的公司，罗克韦尔自动化在2006年便成立了亚太商务中心（APBC），以期充分利用亚太区域的人才、知识和能力，更贴近这一具有战略重要性的市场。据罗克韦尔自动化亚太商务中心(APBC)业务总监 Tessa Myers女士介绍，APBC目前拥有一套完整的业务职能，包括产品开发、产品管理，以及配套的物流、采购、质量管理，已经成为罗克韦尔自动化拓展美国外市场的重要根据地，是多个业务领域的全球总部，包括CompactLogix，SLC, MicroLogix, DIO，元器件级变频器，以及人机界面等。此外，APBC还有一个重点，就是为机械制造商提供解决方案，帮助他们制造更好的机器。
Tessa Myers认为中国中小型OEM制造商目前面临的挑战主要包括：如何在竞争激烈的市场生产出更好的机器；如何让出口的机器能否符合国际标准；如何解决技术人才缺乏的问题，等等。针对这两个不同的市场罗克韦尔自动化提供2种不同的解决方案，中型系统和元器件OEMs解决方案。
针对中型OEM的解决方案非常灵活，有集成的功能，可以整合信息、运动控制和安全功能。我们把之前在大型系统里面的功能和规模调整之后，让中型企业也能够使用。针对小型OEM，更多的是单机应用，我们推出Micro800, Connected Components等小型化产品，这些产品提供一些恰到好处的控制，价钱经济，并且简便易用。而这些都是在新加坡研发生产的。
此外值得一提的是，新一代紧凑型变频器PowerFlex 525系列变频器的推出，为罗克韦尔自动化中型系统的完善奠定了重要的基础。这一变频器以模块化设计、内置以太网口、编程灵活著称，尤其是其控制模块独立于功率模块，配置和安装可以同步进行，大大缩短了工程时间。谈到这一产品，罗克韦尔自动化元器件级变频器业务经理唐存德先生说道，在推出之前，我们拜访了这一地区的300~400家客户，收集了3,000份客户意见，在完全了解客户需求的基础上研发出来的。
在中国市场，一些OEM客户对成本控制要求更高，对此，我们的后续产品将会把以太网、内置安全等功能剥离，进一步降低客户的成本，满足客户需求的思路。
当前的新兴经济体中型OEM制造商，正处于全球化的十字路口，其面临的转型与挑战势必带来新的自动化需求。罗克韦尔自动化，正在聚焦更为广阔的中端市场，聚焦亚太未来。
